Электронный билет на самолет

Это сохранение полной информации об авиаперелете, включая данные пассажира, маршрут его следования, оплату в специальной электронной базе. Использование электронного билета на самолет гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке. Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом – за наличный или безналичный расчет, банковской картой. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию с детальной информацией о перелете.

1 декабря 2007 г. президент Российской Федерации Владимир Путин подписал федеральный закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в котором говорится буквально следующее:

Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

Таким образом был узаконен электронный авиабилет. С тех пор авиакомпании активно внедряют электронные билеты у себя. Одними из первых, еще до принятия закона электронный билет на самолет внедрили такие авиакомпании как S7 Сибирь, Sky-Express, а за ними потянулись и другие. Сейчас электронные билеты на самолет внедрены практически у всех авиакомпаний.

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

  • С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других;
  • Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение);
Обратите внимание! Если по истечении указанного периода вы не получили свой билет, необходимо незамедлительно связаться со справочной службой компании.
  • Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие;
  • Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок;
  • Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты;
  • Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.
Важно! Условия сдачи или обмена электронного билета зависят от требований выбранного тарифа на бронирование.

Как пользоваться электронными авиабилетами

Некоторые пассажиры, получив на руки маршрут-квитанцию, удивлены ее видом – это обыкновенный лист формата А4, на котором распечатана вся информация о предстоящем перелете. Однако это действительно официальный документ, подтверждающий договор между авиаперевозчиком и пассажиром, способный сэкономить средства и время клиента авиакомпании.

  • Для того чтобы улететь назначенным рейсом, пассажир должен предъявить на регистрации маршрут-квитанцию вместе с удостоверением личности точно так же, как предъявляют обыкновенный бумажный авиабилет.
  • Регистрация пассажиров с электронными билетами производится по стандартной схеме, а в некоторых случаях занимает гораздо меньше времени. Дело в том, что электронный авиабилет позволяет проходить регистрацию на рейс самостоятельно, в специальных киосках саморегистрации или даже на сайте авиакомпании, поэтому пассажиру не придется стоять в очереди.

Проверка электронного авиабилета

На сайте авиаперевозчика

Для этого зайдите на сайт компании. В разделе поиска брони откроется окно с полями для заполнения: код в международной онлайн-системе и ФИО пассажира. После занесения информации сайт покажет подробности полета и был ли выкуплен билет. В частности, такую систему поиска поддерживает сайт авиакомпании «Аэрофлот».

По программе бронирования билетов

Есть несколько ведущих компаний, выполняющих резерв билетов. Туда входят:

Как пользоваться сервисами?

Пассажир может выяснить информацию, позвонив по номеру справочной службы, которая указана на чеке. Другой способ — посмотреть систему резерва, которой пользуется компания и зайти на этот сайт. На ресурсе выполняются те же действия, что и у авиаперевозчика: требуется ввести код брони и фамилию.

  1. Для ресурса Sabre следует использовать virtuallythere.com. Выберите раздел «Проверить мой маршрут». Появится окно с полями для ввода данных об имени и коде бронирования. После заполнения формы, нажмите «view itinerary». Возможно потребуется дополнительно указать электронный адрес, который был указан при покупке билета.
  2. Билет зарезервирован через Галилео — проверяется по сайту viewtrip.com. Появится форма для заполнения кода и личных данных пассажира. Далее следует нажать «информация о бронировании», после чего перейти в раздел электронного билета.
  3. Система Amadeus — используйте сайт aviazd.com. Необходимо ввести шестизначный код и фамилию латиницей.
  4. Сирена-тревел — проверяется сайтом myairlines.ru. Зайдите на сайт и кликните по пункту «заказы», затем «ваш заказ». После чего появится стандартная форма заполнения кода и имени.
  5. Gabriel проверяется посредством сайта s7.ru. Чтобы узнать точность данных, кликните по пункту «Информация», перейдите в «сервисы S7» => «онлайн-сервисы» => «управление бронированиями». Последнее действие — кликнуть по кнопке «Подробнее». Появится поиск брони, после чего можно вводить данные авиабилета.

Полезно! В разделе с информацией о рейсе пассажир может внести изменения, добавить пожелания о местах, предпочтениях в питании, в том числе детском, сделать доплату.

В сервисах систем бронирования пользователь может ознакомиться с детальной информацией рейса, распечатать ее, переслать. Сайты доступны 24 часа в сутки.

Нужно ли распечатывать билет

Что делать с электронным билетом на самолет? Многие авиакомпании не требуют распечатки, достаточно в аэропорту предъявить паспорт. Все данные о совершенной покупке хранятся в базе авиакомпании. Сотрудники найдут билет по паспортным данным и пригласят пассажира на рейс.

Некоторые авиакомпании обязательно требуют брать к вылету маршрутную квитанцию, другие советуют на всякий случай сделать распечатку билета. Как распечатать документ, читайте ниже.

Совет! Перед вылетом уточняйте требования авиаперевозчика: предъявлять на стойке регистрации лишь паспорт или электронный билет, в том числе.

Что такое маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.

-паспортные данные пассажира;

-информацию о маршруте;

-сведения об оплате;

Компания отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

Как распечатать маршрутную квитанцию

Чаще всего авиакомпании высылают маршрутные квитанции в формате PDF. Чтобы распечатать документ, выполните действия:

  1. Установите программу Adobe Reader. Она позволяет скачивать, читать и работать с документами в формате PDF;
  2. Чтобы скачать, наведите курсор в правый верхний угол, затем нажмите на изображение стрелочки — файл начнет скачиваться. Сохраните его в удобном месте расположения на ПК;
  3. Откройте документ. Справа нажмите на иконку принтера, и начнется печать.

При отсутствии принтера электронный билет можно распечатать в копировальном центре или интернет-кафе.

Как проверить электронный билет

Процедура требуется, чтобы убедится в подлинности купленного билета и избежать неожиданных происшествий при посадке в аэропорту. Любая ошибка в данных грозит снятием пассажира с рейса. Проверить оформленный билет можно несколькими способами.

Отчет перед бухгалтерией

Нередко электронные авиабилеты используются для перелетов в командировку. В этом случае, чтобы подтвердить расходы на билет, пассажир должен будет предоставить в бухгалтерию:

  • маршрут-квитанцию,
  • фискальный чек,
  • посадочный талон (оригинал).

Поэтому очень важно сохранить посадочный талон, выданный при регистрации. Так же, как и обычные билеты, электронные варианты подлежат возврату и обмену в установленном законом порядке.

Какие данные отображены в маршрутном листе

Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

  1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;

Важно! При самостоятельном оформлении электронного авиабилета через онлайн сервисы тщательно вписывайте свои паспортные данные. Не должно быть ошибок или неточностей. Использование билета с ошибками в личной информации не допускается.

  1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
  2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
  3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
  4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
  5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
  6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
  7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Дополнительная информация. Для людей, путешествующих в деловых целях обязательно требуется подтверждение о финансовых затратах на поездку. В бухгалтерию компании предоставляется электронный билет и посадочные талоны, поэтому не стоит их терять или выбрасывать.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат. Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный. У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

  • Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика;
  • Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника;
  • Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.
Ссылка на основную публикацию