Стоимость упаковки и хранения багажа в аэропорту Внуково

Международный аэропорт Внуково ежедневно обслуживает несколько тысяч людей, совершающих перелет внутри страны или за границу. Для пассажиров, летящих транзитом через московский аэропорт Внуково, либо рейс которых перенесли, всегда работают камеры хранения, куда можно сдать свой багаж на время.

В статье мы расскажем, где находятся и как найти камеры хранения багажа в аэропорту Внуково, какие установлены расценки, есть ли автоматизированные ячейки, что можно и нельзя хранить в камерах.

Где находятся камеры хранения во Внуково

Камера хранения в аэропорту Внуково достаточно просторная. Она предназначена для хранения багажа и ручной клади. Находится на подземном (-1) уровне терминала А. Вход в камеру хранения расположен напротив входа в подземный переход, который ведет к станции Аэроэкспресса. Предлагаем также ознакомиться – аэроэкспресс до аэропорта Внуково: расписание, цена, время в пути.

Чтобы пройти в камеру хранения с привокзальной площади, потребуется войти в терминал А аэропорта. Внутри здания нужно отыскать эскалатор и спуститься на нем на подземный уровень.

Камеры для багажа в аэропорту Внуково располагается в терминале А, на минус первом этаже недалеко от входа.

Как добраться до камер Внуково:

Войти в терминал А с привокзальной площади.
Чтобы доехать до минус первого этажа, спуститесь на эскалаторе.
Не потеряться в здании терминала поможет таблички, указывающие место посадки на аэроэкспресс.

Автоматические ячейки

На данный момент в аэропорту Внуково нет автоматических ячеек. Все вещи пассажиры могут сдать только в общие камеры хранения.

Стоимость услуги хранения

Оплата за хранение багажа в камере взимается за каждые сутки. Она не зависит от времени нахождения багажа в камере.

Тариф камеры хранения в аэропорту Внуково:

Одно место стандартного багажа – 500 рублей за сутки;
Одно место негабаритного багажа (вес которого более 30 килограмм либо один габарит превышает 100 сантиметров) – 800 рублей за сутки.

Приём, выдача и розыск багажа

Норма бесплатного провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади пассажира (вес, габариты, количество предметов) определяется правилами авиакомпании.

Сверх установленной авиакомпаниями нормы бесплатного провоза багажа можно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в ручную кладь:

дипломат
пластиковый пакет
букет цветов
дамская сумочка или папка для бумаг
печатные издания для чтения в полете
зонтик или трость
пальто или плащ
питание для ребенка
детская дорожная колыбелька
складная инвалидная коляска и/или костыли, если такие предметы пассажиру необходимы
детская колыбелька, инвалидная коляска и костыли могут провозиться в багажном отсеке самолета.

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

В целях обеспечения безопасности пассажирам запрещается перевозить как при себе, в ручной клади, так и в сдаваемом багаже нижеперечисленные опасные предметы и вещества:

сжатые газы — горючие, негорючие или ядовитые: бытовой газ, бутан, кислород, пропан, заряженные баллоны аквалангистов;
едкие вещества — кислоты, щелочи, аккумуляторные батареи, ртуть и аппараты, содержащие ртуть;
взрывчатые вещества — боеприпасы, снаряжение, пиротехнические средства, сигнальные ракеты и осветительные патроны;
легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества — жидкости для зажигалок и спички и другие легковозгораемые вещества;
радиоактивные материалы;
портфели и атташе — кейсы е вмонтированным сигнальным устройством;
окислители — отбеливатели и перекиси;
яды — мышьяк, цианистые вещества, инсектициды, гербициды;
инфекционные материалы — бактерии, вирусные культуры;
другие опасные предметы и вещества — намагниченные материалы, агрессивные и раздражающие вещества.

Перевозка огнестрельного оружия в салоне самолета не разрешается.

Обращаем ваше внимание на то, что при поездках за рубеж помимо ограничений на перевозку отдельных предметов и веществ, накладываемых законодательством Российской Федерации, в других странах применяются также и иные ограничения, предусмотренные таможенным законодательством и правилами авиационной безопасности этих государств. Предметы, разрешённые к перевозке в России, но запрещённые в других странах, могут быть изъяты в аэропортах прибытия этих стран. Службы авиационной безопасности аэропортов России, а также таможенные органы РФ не проверяют багаж и ручную кладь вылетающих за рубеж пассажиров на предмет их соответствия законодательству иных стран.

Ограничения на провоз жидкостей в ручной клади

25 июля 2007 года, согласно приложению № 1 к приказу № 104 Министерства транспорта России, введены ограничения провоза опасных веществ и предметов в ручной клади и зарегистрированном багаже авиапассажиров.

Во исполнении директивы ФАВТ от 5 января 2014 года запрещается провозить в ручной клади (при себе) любые емкости (контейнеры тюбики и т.д.) с жидкостями (в том числе менее 100 мл), за исключением лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации службой авиационной безопасности международного аэропорта Внуково.

С подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Прохождение контроля.

Приём, выдача и розыск багажа

Приём багажа осуществляется у стоек регистрации пассажиров в залах вылета терминалов аэропорта.

Условия и правила перевозки багажа, включая нормы бесплатного провоза багажа и размер ручной клади определяются авиакомпаниями. Сверхнормативный багаж оплачивается в порядке и по тарифу, установленным авиакомпанией.

Пожалуйста, уточняйте перед поездкой правила и тарифы на перевозку в багажа в вашей авиакомпании.

Выдача багажа осуществляется в залах прилёта терминалов аэропорта с помощью удобных багажных каруселей.

Номер багажной карусели, на который осуществляется выдача багажа вашего рейса, выводится на дисплеях в залах прилёта. Рядом с багажной каруселью вы найдете бесплатные багажные тележки.

Если ваш багаж был утерян при перевозке, то вам необходимо прежде всего подать заявление в вашу авиакомпанию, так как при покупке билета договор заключается с авиакомпанией и ответственность за багаж несёт именно она.

Некоторые авиакомпании предоставляют возможность проверить статус утерянного багажа на своём сайте:

Повреждение и криминальные посягательства на багаж

В случае, если ваш багаж был повреждён или на него были осуществлены криминальные посягательства, вам необходимо подать заявление в вашу авиакомпанию и в аэропорт Внуково.

Образцы заявлений в службы аэропорта Внуково

Заполненные формы ваших обращений и отзывов о качестве предоставляемых услуг можете направлять:

по электронной почте feedback@vnukovo.ru,
в канцелярию аэропорта по адресу: 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, д. 12 (при предъявлении претензий обязательно – заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложений).

К жалобам и претензиям по задержкам вылета и обработке багажа должны быть приложены копии подтверждающих документов, перечень которых указан в бланке жалобы/претензии.

В случае, если претензия содержит требование материального характера, сумма материального требования должна быть подтверждена соответствующими документами, которые в обязательном порядке должны быть приложены к претензии.

Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя (анонимные), а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.

По результатам рассмотрения жалобы пассажиру будет направлен ответ по указанному заявителем электронному адресу.

Ответ на претензию направляется по почтовому адресу, указанному заявителем. По просьбе заявителя ответ также может быть направлен по электронной почте.

Криминальные посягательства на багаж

В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа до выхода из зоны выдачи багажа, Вам следует, не выходя из этой зоны, обратиться к сотруднику розыска багажа и составить Акт, который впоследствии может быть приложен к заявлению в полицию. Помните, что после выхода из зоны выдачи багажа доказать факт пропажи предметов будет практически невозможно.

Кража предметов из багажа (криминальные посягательства на багаж) является уголовным преступлением, которое имеют право расследовать только правоохранительные органы. В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа, Вам следует подать заявление в Линейный отдел МВД России в аэропорту Внуково любым из следующих способов:

Заполнить, распечатать форму с нашего сайта и:
- передать лично в ЛО МВД по адресу: г. Москва, Внуково, ул. Центральная, д. 2;
- отправить в ЛО МВД по факсу: +7 (495) 436-24-10.
- Заполнить он-лайн форму на Правоохранительном портале РФ с указанием следующей информации:
  - ведомство: МВД России;
  - подразделение: Департамент обеспечения правопорядка на транспорте МВД России;
  - должность: ВРИО начальника ЛО МВД РФ в аэропорту Внуково;
  - ФИО: Козлову А.А. ;
  - краткое содержание обращения: вопросы борьбы с преступностью;
  - Текст сообщения: «___» ______ 201_ года я следовал(а) рейсом № ___, выполняемым авиакомпанией _________ по маршруту _______ – _______.
  Если аэропорт Внуково для Вас был промежуточным аэропортом для пересадки на другой рейс, укажите данные по второму рейсу: Дата события «___» ______ 201_ года, авиакомпания _________ № рейса ___ Маршрут _______ – _______.
  
  При получении багажа с багажной биркой № ____ в аэропорту назначения (указать аэропорт прибытия) _________ я обнаружил(а) следующие повреждения упаковки: ____________.
  
  Кроме того, вскрыв багаж, мною был обнаружен недостаток содержимого моего багажа: (список пропавших предметов).
  
  Если Вы обнаружили пропажу до выхода из зоны выдачи багажа, укажите реквизиты соответствующего Акта: № _____ от «___» ______ 201_ года. Поскольку обязательства передо мной по договору авиационной перевозки несет Авиакомпания, я «___» ______ 201_ года предъявил(а) жалобу к авиакомпании _________ (копия жалобы прилагается).
  
  Прошу провести расследование и принять соответствующие меры.
  1. Жалоба в авиакомпанию (копия, указать кол-во страниц).
  2. Авиабилет/электронный билет (копия).
  3. Отрывной талон багажной бирки (копия).
  4. Фото чемодана (сумки) при наличии.
- К заявлению нужно приложить соответствующие приложения в электронном виде в формате PDF, JPEG, TIFF, PNG с суммарным размером, не превышающем 5 Мб

Устно по телефону 02 (с городских номеров) или 112 (с мобильных).

Служба розыска багажа в аэропорту Внуково

В случае неприбытия багажа, повреждения багажа/содержимого, недостачи содержимого пассажиру следует до выхода из зала прилета обратиться в службу розыска багажа (Lost and found), оформить и получить справку о неисправности багажа при перевозке (PIR).

Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день, если багаж не найден пассажир имеет право обратиться в авиакомпанию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия направляется Перевозчику не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Терминал A (первый этаж)

Международные рейсы: +7 (495) 436-77-60.
Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-28-38.

Комнаты невостребованного багажа

В комнатах невостребованного багажа хранится невостребованный багаж и найденные вещи.

Международные рейсы: +7 (495) 436-29-32.
Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.

Правила выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов

Невостребованный багаж хранится бесплатно в течение 2-х календарных суток, считая день их поступления в камеру невостребованного багажа аэропорта.
Плата за хранение снятого багажа, бесхозных вещей(предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов взимается с первых суток хранения.
Неполные сутки считаются за полные.
Оплата выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов производится в кассах АО «Международный аэропорт «Внуково».
Багаж и бесхозные вещи, обнаруженные на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов, не полученные владельцем по истечении установленного срока, подлежат реализации или уничтожению в установленном порядке. Скоропортящиеся продукты, содержащиеся в багаже и вещах подлежат уничтожению на основании Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (гл.8, п.158).

Тарифы за хранение невостребованного, снятого багажа, бесхозных вещей (предметов)

Вводятся с 1 июля 2022 г.

Хранение невостребованного багажа прибывших пассажиров – 120 рублей (в сутки за 1 место с НДС);
Хранение снятого зарегистрированного багажа вылетающих пассажиров и бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов – 120 рублей (в сутки за 1 место с НДС);

*Срок хранения найденных в аэропорту вещей составляет 30 суток со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа.
*Срок хранения вещей, оставленных пассажирами на воздушных судах составляет 6 месяцев со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа.
*Срок хранения невостребованного багажа составляет 6 месяцев со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа.

Багажные тележки

Багажные тележки предоставляются бесплатно.

Если Вы вылетаете из Внуково, Вы легко найдете тележки перед входами в пассажирские терминалы аэропорта и сможете пользоваться багажной тележкой вплоть до стойки регистрации пассажиров. Если Вы столкнулись с затруднением, пытаясь найти свободную тележку, пожалуйста, обратитесь к одному из наших служащих в униформе, отвечающих за предоставление данной услуги.
Если же Вы прибыли во Внуково, свободные тележки есть в наличии непосредственно у багажной карусели, где будет происходить выдача багажа с Вашего рейса. Пользование тележкой разрешается в зоне прилета терминалов аэропорта и на привокзальной площади, включая зону парковки. Выкатывание тележек за пределы привокзальной площади не разрешается.

Камера хранения багажа

Просторная камера хранения багажа и ручной клади расположена на подземном уровне терминала А. Вход в камеру хранения находится напротив входа в подземный переход, ведущий к станции «Аэроэкспресса». Чтобы попасть в камеру хранения с привокзальной площади нужно войти в здание терминала А и спуститься на эскалаторе на подземный уровень.

Тарифы на услуги хранения багажа*

Стоимость хранения одного стандартного места багажа — 500 руб. в сутки;
Негабаритный багаж, один из габаритов которого превышает 100 см или вес которого более 30 кг — 800 руб. в сутки;

* Оплата взимается за каждое календарное число с 00:00 до 24:00 независимо от времени сдачи багажа (то есть за каждые полные и неполные сутки).

Правила пользования камерами хранения багажа

Каждый аэропорт устанавливает свои правила для использования камер хранения. Пассажир обязан их соблюдать. Но общим для всех аэровокзалов является список вещей, которые нельзя сдавать в камеру хранения. Так, в камеру хранения не принимаются домашние животные, запрещенные предметы и вещества.

Правила пользования камерой хранения в аэропорту Внуково:

Пассажир не может получить какие-либо вещи из уже сданного багажа. Если пассажиру требуются вещи из его чемодана, ему придется сначала его получить, а потом сдать обратно. Естественно, оплату придется производить заново.
Оплата за каждый последующий день будет производиться при выдаче багажа.
Если пассажир потерял квитанцию, по которой выдается багаж из камеры хранения, он должен будет написать заявление и доказать принадлежность ему вещей. Кроме того, ему придется заплатить штраф в размере 50 рублей.
Вещи, которые никто не забрал в течение 30 календарных дней, считаются невостребованными.

Камера хранения может очень выручить пассажира при длительной задержке рейса или долгой стыковке. Но тарифы на нее достаточно высокие, а оплата только посуточная, поэтому пассажир должен заранее решить, какие вещи ему потребуются, и забрать свой багаж из камеры вовремя.

Требования к хранению багажа

Нельзя оставлять животных.
Нельзя оставлять запрещенные вещества, предметы, неразрешенное оружие, наркотики.
Оставлять чемоданы на срок не больше 30 дней.

Камеры хранения невостребованного багажа

После 30 дней, в течении которых за чемоданом не объявился хозяин, вещи перевозятся в камеры для невостребованных вещей. Они расположены в терминале А аэропорта Внуково и разделены на международные рейсы и внутренние перелеты.

Правила выдачи чемоданов:

Вещи больше 30 суток находятся в камерах аэропорта.
Забытые вещи хранятся бесплатно еще 2 суток после истечения срока.
Если пассажир не вернется за вещами в течение 6 месяцев, то чемоданы утилизируются или реализуются по усмотрению аэропорта.
По истечении 2 суток, за вещи взимается плата по тарифам.

Тип	Расценка, руб за сутки
Невостребованные багажи	78
Снятые багажи	168

Советы

Заранее определите срок отдыха в днях и рассчитайте цену за сдачу вещей в камеры аэропорта.
Поместите квитанцию за вещи в укромное место, ведь ее восстановление трудно и займет много времени.
Не хранить быстро портящиеся продукты питания.

Камеры в аэропорту Внуково обеспечат безопасное нахождение в нем чемоданов на длительное время. Но при длительном отсутствии выходит значительная сумма. Альтернативой могут стать небольшие компании, которые хранят или отправляют вещи отдельно от владельца.

Автоматизированные ячейки

Автоматические ячейки удобны в использовании и дешевле. Здесь можно оставить теплую одежду, если зимой улетаете в отпуск в жаркие страны. Или другие небольшие вещи. Также их выгодно использовать для хранения на короткий срок от 1 часа, так как это обойдется дешевле, чем в основной секции. Оплата почасовая.

Тарифы на услуги:

За один час – 100 рублей.
Через сутки вступает в силу посуточный тариф – 300 рублей за полные сутки.

Cколько стоит упаковка багажа в аэропортах Москвы

Для чего это нужно

Упаковка – дело добровольное; владелец багажа сам принимает решение, защищать дополнительно свои сумки и чемоданы пленкой или нет. И все же, стоит прислушаться к разумным доводам, гласящим, что:

несколько слоев пленки предотвратят дорогостоящие чемоданы от царапин, сколов и прочих повреждений; как известно, грузчики кидают их как попало, не особо церемонясь;
хорошо защищенный багаж сложнее вскрыть и украсть личные вещи;
упаковка защитит от самопроизвольного открытия в случае, если разойдется молния или лопнет шов.

Опытные путешественники советуют не набивать сумки и чемоданы до упора, оставлять немного свободного места.

Пассажиры на территории аэровокзала видят общедоступную часть аэропорта. «Закулисье» им неведомо, а там и грузчики в промасленных спецовках, грязные тележки и транспортерные ленты. Согласитесь, дорогостоящему чемодану в таких условиях будет неуютно. Как долго он сможет сохранить эстетический вид в таких «передрягах»?

Даже если предположить, что грузчики будут обращаться с багажом как с хрустальной вазой, все равно в процессе транспортировки чемоданы царапают друг друга застежками и колесами.

Что же касается кражи, то и это не редкость в наше время. Любые замки можно вскрыть, даже кодовые с цифровым шифром. Нечистый на руку персонал аэропортов во всем мире это прекрасно знает. Если пассажир, путешествующий с несколькими пересадками, обнаружит вскрытие багажа в финальном пункте своего перелета, сложно будет доказать, на каком именно участке пути совершена кража. В то же самое время, мошенники остерегаются вскрывать чемоданы с пленочной обмоткой, т. к. факт кражи сразу становится явным.

Платная упаковка багажа в аэропорту

Если времени на самостоятельную упаковку нет или отсутствуют необходимые навыки, рекомендуется воспользоваться платной услугой. В аэропортах имеются специальные приспособления для самостоятельного использования или сотрудники, обслуживающие упаковочные устройства. Найти их несложно, они располагаются возле проходов на регистрацию. Прежде чем воспользоваться услугой, рекомендуется тут же взвесить багаж, чтобы не пришлось распаковывать из-за перевеса. А теперь подробнее о том, сколько это стоит.

В Домодедово – 500 рублей; за эти деньги вам еще и бесплатно взвесят чемодан.
В Шереметьево – 400-500 рублей, стоимость варьирует в зависимости от конкретного терминала.
Во Внуково – 350-500 рублей, расценки дешевле по сравнению с другими столичными аэропортами.

Вышеуказанные цены действительные для чемоданов и дорожных сумок, весом до 23 кг. Если они тяжелее, стоимость услуги, соответственно вырастет и окажется 700 рублей (23-32 кг). В ряде случаев, у пассажира имеется возможность выбора упаковки, что тоже влияет на сумму. Для сравнения, в аэропортах Западной Европы стоимость услуги обходится в 8-50 евро, в зависимости от компании и вида упаковки.

Возможность сэкономить есть всегда. Обратите внимание на то, что подобные услуги в аэропортах оказывает несколько авиакомпаний: PACK&FLY, Truestar, ВЕКС УПАК. В зависимости от того, какой авиакомпанией летит пассажир, он может получить скидку (ветеранам Великой Отечественной войны, в ряде случаев, упакуют бесплатно). Также льготы положены владельцам клубных карт и обладателям бонусных миль. Поэтому накануне вылета рекомендуется проштудировать официальный сайт своей авиакомпании, чтобы не переплатить лишнего.

Хорошая новость: пункты упаковки багажа работают круглосуточно, без выходных. Это значит, что, независимо от времени вылета, пассажир не останется один на один со своей проблемой.

Как самостоятельно упаковать свой багаж

Если жаль расставаться с суммой 1 000-1 500 рублей, эквивалентной стоимости обмотки двух-трех чемоданов – упакуйте их собственноручно. Ничего сложного в этой процедуре нет. Вначале нужно грамотно уложить вещи: тяжелые и крупногабаритные на дно, мягкие и мелкие – по бокам и периметру. Закрыть все карманы и защелки, застегнуть молнии; зашифровать кодовые замки, если имеются. Понадобится пищевая пленка в рулоне и прозрачный скотч. Алгоритм действий следующий:

Начиная разматывать пленку, прижать ее одной рукой к чемодану, а другой обернуть его вокруг, слегка натягивая рулон. Пленка при этом плотно прилипает к поверхности, создавая надежное покрытие.
Сделать 8-10 оборотов рулона вокруг багажа, стараясь распределить пленку равномерно, без пропусков. Чемодан для удобства можно поворачивать вокруг своей оси.
По окончании обмотки ножницами обрезать пленку вокруг колесиков и ручки (сверху и сбоку). Процедура завершена.

Важный момент: для того, чтобы по прилету узнать свой багаж на транспортерной ленте и не перепутать с другими, точно так же обмотанными сумками, рекомендуется его пометить. Для этого под последний слой пленки следует поместить стикер с фамилией и именем, телефоном и адресом, номером рейса. Лучше, если эта наклейка будет яркой и заметной.

Что делать, если времени в обрез

Самый быстрый способ упаковать багаж, не требующий стрейч-пленки, ножниц и навыков, заключается в использовании готовых пакетов для мусора. Главное, чтобы размер пакета был больше габаритов чемодана. Багаж нужно поместить в один такой пакет, обмотать скотчем, перевернуть «вверх тормашками». Далее нужно надеть второй пакет, плотно обжать, выпустить воздух и снова обмотать скотчем со всех сторон. Вырезать отверстия для ручек и колес и смело отправляться к стойкам регистрации.